Il silenzio dei telefoni blocca il cuore amministrativo di Bastia Mondovì. Da ormai venti giorni, gli uffici municipali si trovano in una condizione di isolamento forzato che impedisce il regolare svolgimento delle funzioni pubbliche e il contatto diretto con la popolazione, creando un vuoto comunicativo senza precedenti per l'ente. Questa paralisi ha avuto inizio lo scorso 15 aprile e, nonostante un flusso costante di solleciti e segnalazioni formali inviate al servizio clienti, il fornitore non ha ancora provveduto al ripristino del collegamento.  Lo stallo tecnico sta mettendo a dura prova l'efficienza amministrativa, poiché gli uffici si trovano nell'impossibilità di dialogare fluidamente con fornitori, enti terzi e utenti, vedendo compromessa la normale operatività quotidiana. Per ovviare a questo prolungato blackout, l'amministrazione è stata costretta a indicare ai cittadini percorsi alternativi, invitandoli a recarsi fisicamente presso gli sportelli o a limitare le comunicazioni alla posta elettronica.  Tuttavia, l'uso delle e-mail resta una soluzione d'emergenza che non può vicariare un servizio essenziale come quello telefonico, la cui assenza solleva seri dubbi sulla qualità dell'assistenza garantita alle istituzioni del territorio. La gravità della situazione risiede proprio nell'incapacità di assicurare gli standard minimi di servizio in un'epoca in cui la tempestività del contatto è fondamentale per la gestione della cosa pubblica. Prosegue, così, la pressione sul gestore per ottenere un intervento risolutivo immediato.