Proseguono gli appuntamenti formativi del progetto “Reti di facilitazione digitale”, realizzato dal Consorzio Socio Assistenziale del Cuneese insieme al Comune di Cuneo. Agli incontri, durante i quali vengono forniti una serie di contenuti orientativi e informativi, sono presenti dei facilitatori a disposizione del pubblico per risolvere specifiche problematiche e per l’attivazione dello SPID, a beneficio dei cittadini che non ne sono ancora dotati. I prossimi appuntamenti sono in programma lunedì 25 marzo, dalle 16 alle 18, presso il Centro anziani di Roata Rossi e mercoledì 10 aprile, alle ore 18, nei locali dell'ex Circolo ACLI di Roata Canale.
I punti di facilitazione digitale
Si ricorda che il progetto prevede, oltre agli incontri, l'attivazione di punti di facilitazione digitale che, attraverso l’attività dei facilitatori adeguatamente formati, hanno il compito di individuare le esigenze dei singoli cittadini nell’utilizzo dei servizi digitali e di Internet in generale, e di fornire loro supporto e orientamento. I punti di facilitazione digitale sul territorio cittadino sono tre:
Comune di Cuneo
Palazzo Comunale (vicino Anagrafe) - Via Roma, 28 - Martedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17.
Movicentro
Piazzale della Libertà, 16 - Lunedi dalle 9 alle 12 e mercoledì dalle 14 alle 17.
Sede ASL CN1
Via Carlo Boggio, 12 - Giovedì dalle 9 alle 12.
Agli sportelli in presenza, a cui si può accedere liberamente negli orari indicati oppure prendendo appuntamento attraverso il numero 0171/1680375, si affiancherà un servizio di chatbot (ovvero una consulenza virtuale erogata tramite WhatsApp) la cui finalità è quella di avvicinare e interagire con il cittadino in qualsiasi momento e in maniera immediata, anche attraverso il rilascio di videopillole, istruzioni informative/formative: per accedervi è sufficiente salvare nella rubrica del telefono il numero 0171/1680375 e successivamente mandare un messaggio WhatsApp a tale numero.
Lo sportello telefonico, oltre a calendarizzare gli appuntamenti presso i punti fisici, fornirà risposte a domande di primo livello e sarà raggiungibile al numero 0171/1680375 tutti i giorni lavorativi, dalle 9 alle 17.